이용약관

배달 라이더로그 · 시행일: 2026년 5월 8일

제1조 (목적)

이 약관은 세이메이크(SayMake) (이하 "회사")이 제공하는 모바일 애플리케이션 "배달 라이더로그" (이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "서비스"란 회사가 제공하는 배달 라이더 업무 일지 기록·관리 애플리케이션 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
  2. "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  3. "계정"이란 이용자가 서비스에 접근하기 위해 이메일 주소와 비밀번호로 생성한 식별 정보를 말합니다.
  4. "Free 플랜"이란 무료로 제공되는 기본 서비스로, 회사가 정한 데이터 조회·보관 범위 내에서 서비스를 이용할 수 있는 플랜을 말합니다.
  5. "Free 플랜 제한"이란 Free 플랜 이용자의 가입일로부터 6개월이 경과한 시점부터 적용될 수 있는 제한으로, 최근 30일 범위로 데이터 조회(및 회사가 제공하는 서버 저장 데이터 범위)가 제한되는 것을 말합니다. 상세 기준은 서비스 내 안내에 따릅니다.
  6. "Pro 플랜"이란 유료 구독을 통해 제공되는 서비스로, 전체 기간 데이터 조회, CSV 내보내기, 광고 제거 등 확장 기능을 포함합니다.
  7. "콘텐츠"란 이용자가 서비스에 입력·저장·생성하는 배달 건수, 수입 금액, 플랫폼 정보, 설정값, 기기 로컬에 저장되는 이동경로(위치기록) 등 일체의 데이터를 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

  1. 회사는 이 약관의 내용을 서비스 초기 화면 또는 설정 메뉴를 통해 이용자가 확인할 수 있도록 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)에 공지합니다.
  3. 이용자가 변경된 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

  1. 서비스 이용을 위해서는 이메일 주소를 통한 회원가입이 필요합니다.
  2. 이용자는 가입 시 닉네임과 이메일 주소를 제공해야 하며, 정확한 정보를 입력해야 합니다.
  3. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하여 가입한 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  4. 이용자는 자신의 계정 및 비밀번호를 제3자가 이용하도록 허용할 수 없으며, 계정 보안 관리에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
  5. 회사는 이용자의 비밀번호를 요구하거나 이메일 등으로 수집하지 않습니다. 비밀번호를 잊은 경우, 서비스가 제공하는 비밀번호 재설정 절차(재설정 링크 발송 등)를 통해 이용자가 직접 변경해야 합니다.
  6. 만 14세 미만의 아동은 서비스에 가입할 수 없습니다.
  7. 동일 기기에서 여러 계정 이용: 동일한 단말기(기기)에서 동일 앱(동일 웹·앱 환경)을 사용하는 경우, 기기 로컬 저장소(SQLite/localStorage 등)는 계정마다 별도로 구획되지 않습니다. 로그아웃하거나 다른 계정으로 로그인하는 등 계정이 전환되면, 진행 중이던 입력·임시 저장 데이터가 삭제되거나 초기화될 수 있으며, 이용자는 이에 동의합니다.

제5조 (서비스 이용 및 플랜)

기능 Free 플랜 Pro 플랜
배달 건수·금액 기록 ✓ ✓
데이터 조회 기간 가입 후 6개월 경과 전: 서비스 내 안내 기준
가입 후 6개월 경과 후: 최근 30일(Free 플랜 제한)		 전체 기간
CSV 내보내기 — ✓
광고 포함 제거됨
GPS 이동경로 기록 ✓ (기기 로컬) ✓ (기기 로컬)
AI 정산서 분석 — ✓
  1. Free 플랜의 데이터 조회·보관 범위(예: Free 플랜 제한 적용 여부 및 적용 시점)는 서비스 정책 및 서비스 내 안내에 따라 변경될 수 있습니다.
  2. Pro 플랜의 구독 요금, 제공 기능, 결제 방식은 서비스 내 결제 화면 및 안내에 따릅니다.
  3. 구독을 해지하면 해지 시점의 결제 주기(구독 기간) 만료 후 Free 플랜으로 자동 전환됩니다.
  4. 인앱 결제는 Apple App Store 및 Google Play Store의 결제 정책을 따르며, 환불은 각 스토어의 환불 정책 및 절차에 따라 처리됩니다. 회사가 스토어 정책상 직접 환불을 처리할 수 없는 경우, 이용자는 스토어의 환불 절차를 통해 환불을 요청해야 합니다.
  5. 회사는 법령 및 스토어 정책이 허용하는 범위 내에서 Pro 플랜 요금 또는 제공 기능을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 서비스 내 공지 또는 기타 합리적인 방법으로 안내합니다.

제6조 (유료 구독 및 자동 갱신)

  1. Pro 플랜은 정기 결제(월간 또는 연간 등) 형태로 제공될 수 있으며, 구독 기간이 종료되기 전에 해지하지 않는 한 자동으로 갱신될 수 있습니다. 자동 갱신 여부 및 결제 주기는 서비스 내 결제 화면에서 확인할 수 있습니다.
  2. 이용자는 각 스토어 계정 설정을 통해 구독을 관리(해지, 갱신 중지 등)할 수 있습니다.
  3. 결제 실패 또는 스토어 정책에 따른 사유로 구독 갱신이 정상적으로 처리되지 않는 경우, Pro 플랜 기능이 제한되거나 Free 플랜으로 전환될 수 있습니다.
  4. 프로모션·할인·체험 제공 시 기간, 대상, 조건은 서비스 내 안내에 따르며, 해당 기간 종료 후 정상 요금이 적용될 수 있습니다.

제7조 (위치 정보 서비스)

⚠️ 위치 정보와 관련하여 이용자가 반드시 알아야 할 사항

  1. 서비스는 배달 이동경로를 지도상에 표시(Polyline)하거나 이동 거리 등을 산정하기 위해 기기의 GPS 위치 정보를 수집할 수 있습니다.
  2. 수집된 위치 정보는 원칙적으로 이용자의 기기(로컬 저장소)에 저장되나, 이용자가 운행 일지를 서버에 저장(기록 확정)하는 경우 운행 히스토리 관리 및 통계 제공을 위해 회사 서버로 전송되어 보관됩니다.
  3. 백그라운드 및 화면 잠금 상태에서 끊김 없는 경로 기록을 위해 OS 위치 서비스를 "항상 허용"으로 설정할 수 있습니다. 다만 해당 설정은 선택 사항이며, 이용자는 언제든지 변경할 수 있습니다.
  4. 위치 정보의 수집 및 이용 목적, 보유 기간 등에 관한 상세 사항은 별도의 위치기반서비스 이용약관 및 개인정보처리방침에서 정한 바에 따릅니다.
  5. 위치 정보 수집에 동의하지 않는 경우, 이동경로 기능을 제외한 나머지 서비스는 정상 이용이 가능합니다.
  6. 서비스는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」을 준수합니다.

제8조 (이용자의 콘텐츠 및 데이터)

  1. 이용자가 서비스에 입력한 모든 데이터(배달 건수, 금액 등)의 저작권 및 소유권은 이용자에게 있습니다.
  2. 회사는 서비스 운영 및 개선 목적 이외에 이용자의 데이터를 사용하지 않습니다.
  3. 회원 탈퇴 시 서버에 저장된 이용자의 콘텐츠는 관계 법령에 따른 보존 기간 경과 후 삭제됩니다.
  4. 이동경로(위치기록) 등 기기 로컬에 저장되는 데이터는 이용자의 기기 환경에 종속되며, 앱 삭제·기기 교체·OS 정책·저장소 제한 등에 따라 삭제될 수 있습니다. 단, 서버로 전송되어 저장된 이동 경로는 계정에 귀속되어 안전하게 보관됩니다.
  5. 회사는 서비스의 안정적 제공을 위해 필요한 범위 내에서 데이터 저장 방식, 보관 범위(Free 플랜 제한 포함), 데이터 구조를 변경할 수 있습니다.

제9조 (금지 행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 타인의 개인정보·계정을 무단으로 사용하는 행위
  2. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(해킹, 크롤링, 리버스 엔지니어링 등)
  3. 허위 정보를 입력하거나 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하는 행위
  4. 관계 법령에 위반되는 일체의 행위

제10조 (이용제한 및 계약 해지)

  1. 회사는 이용자가 이 약관 또는 운영정책을 위반하거나 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 사안의 경중에 따라 서비스 이용을 제한(경고, 일시 정지, 영구 정지 등)하거나 계정을 해지할 수 있습니다.
    • 타인의 개인정보·계정을 무단으로 사용하거나 도용하는 행위
    • 시스템의 취약점을 악용하거나 비정상적인 방법으로 데이터를 생성·조작하는 행위
    • 서비스 운영을 방해할 목적으로 해킹, 악성 프로그램 유포, 과도한 트래픽 유발 등을 하는 행위
    • 기타 관계 법령을 위반하는 불법 행위 또는 범죄와 연루된 경우
  2. 회사는 이용제한 또는 계정 해지 시 사전에 그 사유를 안내하나, 긴급한 보안 사고 대응이나 법적 위반 행위 조사가 필요한 경우 사전 통지 없이 즉시 이용을 제한할 수 있습니다.
  3. 이용제한 기간 중에도 회사는 관련 법령에 따른 증거 보존이나 사고 조사를 위해 필요한 범위 내에서 이용자의 데이터를 삭제하지 않고 보관할 수 있습니다.
  4. 이용자는 이용제한 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 합리적인 범위 내에서 이를 검토합니다.

회원 탈퇴(계정 삭제)

  1. 이용자는 서비스 내 설정 메뉴(예: 설정 > 계정)를 통해 언제든지 회원 탈퇴(계정 삭제)를 신청할 수 있습니다. 서비스 내에서 제공되지 않는 경우, 제16조의 연락처로 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
  2. 회원 탈퇴가 완료되면 이용자는 계정으로 로그인할 수 없으며, 서비스에 저장된 데이터에 접근할 수 없습니다.
  3. 회원 탈퇴 시 서버에 저장된 이용자의 콘텐츠는 원칙적으로 삭제되나, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보(예: 결제·거래 기록, 접속 로그 등)는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관될 수 있습니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
  4. 이동경로(위치기록) 등 기기 로컬에 저장되는 데이터는 회원 탈퇴만으로 즉시 삭제되지 않을 수 있으며, 앱 삭제·앱 데이터 초기화 또는 서비스 내 제공되는 삭제 기능을 통해 삭제될 수 있습니다.
  5. 회원 탈퇴는 Apple App Store 또는 Google Play Store의 구독 해지와 자동으로 연동되지 않을 수 있습니다. Pro 플랜 이용자는 스토어의 구독 관리 기능을 통해 별도로 구독을 해지해야 할 수 있습니다.

제11조 (서비스의 변경·중단)

  1. 회사는 서비스의 내용·기능을 변경하거나 서비스를 종료할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
  2. 시스템 점검, 천재지변, 기술적 문제 등 불가피한 사정으로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 이에 대해 회사는 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 무상으로 제공되는 서비스에 대하여 특별한 사정이 없는 한 상시 제공을 위해 노력하나, 서비스의 가용성, 무중단 제공을 보증하지는 않습니다.

제12조 (면책 및 책임 제한)

  1. 이용자가 서비스에 입력한 데이터의 정확성에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
  2. AI 정산 분석 기능은 정산 파일(PDF, CSV 등)의 텍스트를 인공지능 기술로 추출하여 편의를 제공하는 보조 도구입니다. 추출된 결과(세율, 보험료 등)가 실제 정산 내역과 일치하는지 최종 확인하는 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 분석 결과의 100% 정확성을 보증하지 않습니다.
  3. 서비스는 배달 플랫폼(배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요 등)과 독립된 서비스이며, 해당 플랫폼과의 제휴 관계가 없습니다.
  4. GPS 기능을 사용함으로써 발생하는 배터리 소모, 데이터 사용량 등에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사는 회사의 고의 또는 중과실 없는 한, 이용자의 기기 환경, 네트워크 상태, 스토어 정책, OS 정책, 제3자 서비스 장애로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제13조 (개인정보처리방침 등)

  1. 회사는 관련 법령에 따라 개인정보를 처리하며, 개인정보 처리에 관한 자세한 사항은 서비스 내 게시되는 개인정보처리방침에 따릅니다.
  2. 이 약관과 개인정보처리방침의 내용이 상충하는 경우, 개인정보 처리에 관하여는 개인정보처리방침이 우선 적용됩니다.

제14조 (오픈소스 및 제3자 고지)

  1. 서비스는 오픈소스 소프트웨어 또는 제3자 라이브러리를 포함할 수 있으며, 해당 라이선스 및 고지 사항은 서비스 내 별도 안내(또는 저장소/고지 페이지)를 통해 제공될 수 있습니다.

제15조 (준거법 및 분쟁 해결)

  1. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석·적용됩니다.
  2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의를 통해 해결합니다.
  3. 협의가 되지 않는 경우, 민사소송법상 관할 법원을 제1심 법원으로 합니다.

제16조 (연락처)

서비스 이용 관련 문의는 아래 연락처로 접수해 주세요.

ⓒ 2026 배달 라이더로그. 본 약관의 시행일은 2026년 5월 8일입니다.